Nas principais regiões metropolitanas brasileiras - São Paulo, Rio de Janeiro e Belo Horizonte - houve um rápido crescimento da geração de empregos no setor de serviços. Em 1981, por exemplo, a região metropolitana de São Paulo empregava 41,5% da população ativa em serviços; em 1999, esse percentual cresceu para 53%.

O rápido crescimento do setor foi, em parte, impulsionado pelo surgimento dos novos serviços associados à expansão de tecnologias modernas.

Caracterize dois desses novos serviços urbanos e sua emergência nas metrópoles da região Sudeste.